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Vertrag widerrufen

Sie möchten Ihren aktuellen Vertrag widerrufen? Gern beraten wir Sie unter 0381 805 - 2000 und zeigen Ihnen Ihre Optionen auf. Alternativ senden Sie uns Ihre Daten zu dem betroffenen Vertrag. Wir werden Ihren Widerrufswunsch entsprechend bearbeiten.

 

Bitte geben Sie Ihre Stadtwerkekundennummer ein. Diese finden Sie i.d.R. auf allen unseren Schreiben. Über Ihre Kundennummer können wir Sie eindeutig identifizieren. Die Kundennummer ist 7stellig und beginnt z. B. im Strom- und Erdgasbereich mit der Ziffer 1.

 

Geben Sie bitte die Zählernummer Ihrer Entnahmestelle an.

Die Zählernummer ist ein Identifikationskriterium Ihrer Entnahmestelle gegenüber dem Stromanbieter und dem Netzbetreiber. Sie finden die Zählernummer:

  • auf Ihrem Zähler
  • auf Ihrer letzten Rechnung oder in den Vertragsunterlagen
  • auf Ihrem Übergabeprotokoll

WIDERRUFSRECHT - Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den angegebenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Stadtwerke Rostock AG, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. FOLGEN DES WIDERRUFS - Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung oder Lieferung von Strom/Erdgas während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.