Für Spaghetti.
Für Familie.
Für uns.
Jetzt schon abschließen:
Unsere neuen Gastarife ab 01.01.2026!
Es war noch nie so einfach, den passenden Gastarif zu finden! Ob Self-Service, persönliche Beratung, exklusive Meerwerte oder nachhaltiges Engagement für die Region – unsere neue Produktwelt bietet für jeden Bedarf die optimale Gas-Kombi. Wählen Sie einfach, was Ihnen wichtig ist – und entscheiden Sie sich ganz entspannt für das Richtige.
** Ausgenommen sind mögliche Änderungen von Steuern und Abgaben.
Alle Dokumente mit einer gesetzlichen Pflicht zur Veröffentlichung finden Sie im Veröffentlichungs-Bereich.
Warum gibt es neue Produkte?
Unsere Kundinnen und Kunden erwarten heute mehr als nur Energie – sie wünschen sich transparente, flexible und auch nachhaltige Angebote.
Mit unserer neuen Produktwelt können Sie genau den Strom- und Gastarif wählen, der zu Ihrem Verbrauchsverhalten und Ihren Wünschen passt.
Mit unserer neuen Produktwelt können Sie genau den Strom- und Gastarif wählen, der zu Ihrem Verbrauchsverhalten und Ihren Wünschen passt.
Was ist neu und welche Vorteile habe ich?
Mit den neuen Produkten bieten wir Ihnen mehr Auswahl, Flexibilität und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten. Ab sofort können Sie Ihren Tarif genau an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen. Ob Service, Preisgarantien, attraktive Zusatzleistungen oder regionaler Naturschutz - Sie wählen den Leistungsumfang und entscheiden selbst, was Ihnen wichtig ist.
Welche Kundengruppen profitieren von den neuen Produkten?
Die neuen Produkte richten sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden. Sie können flexibel auf Ihre unterschiedlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden. Verbrauchen Sie mehr als 100.000 kWh Strom oder 300.000 kWh Gas beraten wir Sie gern persönlich und individuell. Kontaktieren Sie uns gern unter swrag.de/geschaeftskunden/grosskundenkontaktanfrage.
Welche Produkte ändern sich und welche haben weiterhin Bestand?
Ab dem 01.01.2026 bieten wir die Produkte OSTSEE-STROM FLEX und FIX sowie ERDGAS FIX und FLEX nicht mehr an. Sie werden durch unsere neuen Produkte ersetzt.
Für unsere speziellen Stromprodukte – OSTSEE-STROM SMART (dynamischer Tarif), OSTSEE-STROM CONTROL (Tarif für steuerbare Verbrauchseinrichtungen) sowie OSTSEE-STROM NACHTSPEICHER und OSTSEE-STROM MOBIL – gibt es in der neuen Produktwelt keine neue Ausrichtung. Sie gelten weiterhin wie gewohnt.
Auch unsere Grundversorgung STROM BASIS und ERDGAS BASIS bleibt unverändert bestehen.
Für unsere speziellen Stromprodukte – OSTSEE-STROM SMART (dynamischer Tarif), OSTSEE-STROM CONTROL (Tarif für steuerbare Verbrauchseinrichtungen) sowie OSTSEE-STROM NACHTSPEICHER und OSTSEE-STROM MOBIL – gibt es in der neuen Produktwelt keine neue Ausrichtung. Sie gelten weiterhin wie gewohnt.
Auch unsere Grundversorgung STROM BASIS und ERDGAS BASIS bleibt unverändert bestehen.
Was passiert mit meinem bestehenden FIX- oder FLEX-Vertrag? Wird er auf die neuen Produkte umgestellt?
Nein, ein automatischer Wechsel findet nicht statt. Die bestehenden Verträge werden unverändert fortgeführt. Wenn Sie sich für eines der neuen Produkte entscheiden, können Sie ganz einfach einen neuen Vertrag abschließen – entweder online unter swrag.de, telefonisch über unseren Kundenservice unter 0381 805-2000 oder persönlich im Haus der Stadtwerke.
Bis wann muss ich mich für ein neues Produkt entscheiden?
Es gibt keine feste Frist. Ihr aktueller FIX- oder FLEX-Vertrag läuft unverändert weiter, bis Sie sich aktiv für ein neues Produkt entscheiden und einen neuen Vertrag abschließen.
Ab wann kann ich die neuen Strom- und Gasprodukte abschließen?
Das ist ab sofort möglich, wenn die Strom- bzw. Gaslieferung am 01.01.2026 oder später beginnen soll. Liegt der Lieferbeginn vor dem 01.01.2026, gelten weiterhin die FIX- und FLEX-Produkte.
Unterscheiden sich die neuen Produkte preislich von den bisherigen?
Die neuen Strom- und Gasprodukte liegen grundsätzlich auf einem ähnlichen preislichen Niveau wie die bisherigen FIX- und FLEX-Produkte. Wir bieten Ihnen weiterhin einen fairen Preis, der zukünftig jedoch stärker am Leistungsumfang der neuen Produkte ausgerichtet ist.
Durch die Möglichkeit, den Leistungsumfang individuell zu wählen, können Sie Ihren Tarif flexibel an Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget anpassen.
Durch die Möglichkeit, den Leistungsumfang individuell zu wählen, können Sie Ihren Tarif flexibel an Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget anpassen.
Welche Produkte bieten weiterhin eine Preisgarantie – und wie lange gilt sie?
In der neuen Produktwelt haben fast alle Produkte eine Preisgarantie.
Mit dem PUR-Produkt haben Sie während der Erstlaufzeit von einem oder 12 Monaten eine Preisgarantie.
Bei den PLUS- und REGIO-PLUS-Produkten wählen Sie zwischen einer Erstlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Damit erhalten Sie eine verlässliche Planungssicherheit über einen längeren Zeitraum.
Nach Ablauf der Erstlaufzeit über 12 bzw. 24 Monate endet die Preisgarantie automatisch. Wenn Sie sich darüber hinaus eine Preisgarantie sichern möchten, schließen Sie einfach einen neuen Vertrag mit uns ab – so sichern Sie sich erneut Planungssicherheit für die gewünschte Laufzeit.
Mit dem PUR-Produkt haben Sie während der Erstlaufzeit von einem oder 12 Monaten eine Preisgarantie.
Bei den PLUS- und REGIO-PLUS-Produkten wählen Sie zwischen einer Erstlaufzeit von 12 oder 24 Monaten. Damit erhalten Sie eine verlässliche Planungssicherheit über einen längeren Zeitraum.
Nach Ablauf der Erstlaufzeit über 12 bzw. 24 Monate endet die Preisgarantie automatisch. Wenn Sie sich darüber hinaus eine Preisgarantie sichern möchten, schließen Sie einfach einen neuen Vertrag mit uns ab – so sichern Sie sich erneut Planungssicherheit für die gewünschte Laufzeit.
Was heißt persönlicher Service bei den PLUS- und REGIO-PLUS-Produkten?
Bei unseren Produkten OSTSEE-STROM PLUS und OSTSEE-STROM REGIO-PLUS profitieren Sie von einem erweiterten Service.
Das bedeutet konkret: Individuelle Beratung im Kundenzentrum und persönliche Ansprechpartner am Infotelefon, die Ihnen bei Fragen weiterhelfen. Sie können zudem alle verfügbaren Kontaktwege nutzen – ob per Telefon, E-Mail, Brief oder persönlich vor Ort.
Auch unser 24/7 Online-Service ist schnell, bequem und jederzeit für Sie erreichbar. Zusätzlich haben Sie über unser Kundenportal „Mein Portal“ Zugriff auf Ihre Vertragsdaten, Services, viele weitere Funktionen und attraktive Zusatzleistungen. Dort können Sie sich einfach und kostenfrei anmelden.
Auch unser 24/7 Online-Service ist schnell, bequem und jederzeit für Sie erreichbar. Zusätzlich haben Sie über unser Kundenportal „Mein Portal“ Zugriff auf Ihre Vertragsdaten, Services, viele weitere Funktionen und attraktive Zusatzleistungen. Dort können Sie sich einfach und kostenfrei anmelden.
Was bietet der Bereich Meerwerte & Service? Welche Vorteile habe ich als Kundin oder Kunde?
Unsere Meerwerte-Welt kombiniert praktische Serviceangebote mit exklusiven Vorteilen für Kundinnen und Kunden unserer PLUS- und REGIO-PLUS-Produkte.
Sie profitieren von hilfreichen Online-Services wie Energiespartipps, Rechnungserklärungen, Netzauskünften, Energieberatung und dem Verleih von Messgeräten.
Darüber hinaus erwarten Sie attraktive Bonusaktionen wie z. B.:
– Boni-Sammler
– Boni-Coupons im Kundenportal
– Gewinnspiele
– Baby-Bonus
– Förderprämien für z. B. Transport-E-Bikes oder Gebäudethermografie
– Bonus auf den Energieausweis
Sie profitieren von hilfreichen Online-Services wie Energiespartipps, Rechnungserklärungen, Netzauskünften, Energieberatung und dem Verleih von Messgeräten.
Darüber hinaus erwarten Sie attraktive Bonusaktionen wie z. B.:
– Boni-Sammler
– Boni-Coupons im Kundenportal
– Gewinnspiele
– Baby-Bonus
– Förderprämien für z. B. Transport-E-Bikes oder Gebäudethermografie
– Bonus auf den Energieausweis
Was bedeutet „REGIO“ bei OSTSEE-STROM REGIO-PLUS?
Das „REGIO“ im Produktnamen OSTSEE-STROM REGIO-PLUS steht für den regionalen Ursprung des Stroms und für Ihren regionalen Umweltbeitrag. Der Strom stammt aus Windkraft- und Photovoltaik-Erzeugungsanlagen in der Ostseeregion, mit einem besonderen Fokus auf Mecklenburg-Vorpommern.
Zudem unterstützen Sie mit diesem Produkt aktuell die Aufforstung heimischer Wälder. Mit Ihrem Vertragsabschluss erwerben Sie automatisch eine Waldaktie und tragen so zur Renaturierung von mindestens einem Quadratmeter Wald pro Jahr im Mecklenburg -Vorpommern bei. Und das Beste: Für jede erworbene Waldaktie legen wir eine weitere dazu – für doppelten Klimaschutz in der Region.
So tragen Sie mit Ihrem Energievertrag zur Energiewende in Ihrer Heimat bei und helfen, wertvolle Naturräume zu erhalten.
Zudem unterstützen Sie mit diesem Produkt aktuell die Aufforstung heimischer Wälder. Mit Ihrem Vertragsabschluss erwerben Sie automatisch eine Waldaktie und tragen so zur Renaturierung von mindestens einem Quadratmeter Wald pro Jahr im Mecklenburg -Vorpommern bei. Und das Beste: Für jede erworbene Waldaktie legen wir eine weitere dazu – für doppelten Klimaschutz in der Region.
So tragen Sie mit Ihrem Energievertrag zur Energiewende in Ihrer Heimat bei und helfen, wertvolle Naturräume zu erhalten.
Warum wird der Name „Erdgas“ in der neuen Produktwelt nicht mehr verwendet?
Unsere Gasprodukte tragen künftig den Namen KÜSTEN-GAS – angelehnt an OSTSEE-STROM – und erhalten damit eine eigene Markenidentität. Der Begriff „Erdgas“ wird bewusst nicht mehr verwendet, da das gelieferte Gas heute nicht mehr ausschließlich aus fossilem Erdgas besteht.
Es enthält zunehmend Anteile aus neueren Erzeugungstechnologien. Das sind klimaneutrale Anteile im Gas, die sich aus Biomethan und synthetischen Gasen zusammensetzen und durch moderne, nachhaltige Technologien erzeugt werden. Der Begriff „Erdgas“ würde die tatsächliche Zusammensetzung daher nicht mehr korrekt widerspiegeln.
Es enthält zunehmend Anteile aus neueren Erzeugungstechnologien. Das sind klimaneutrale Anteile im Gas, die sich aus Biomethan und synthetischen Gasen zusammensetzen und durch moderne, nachhaltige Technologien erzeugt werden. Der Begriff „Erdgas“ würde die tatsächliche Zusammensetzung daher nicht mehr korrekt widerspiegeln.
Gibt es ein Produkt mit Biomethan für meine Heizungsanlage?
Ja, mit KÜSTEN-GAS REGIO-PLUS 65 bieten wir ein Produkt, das speziell für diesen Bedarf entwickelt wurde. Es enthält 65 % Biomethan und erfüllt damit die Anforderungen des Gebäudeenergiegesetzes – ideal für Heizungsanlagen, die auf Biomethan angewiesen sind.
Was bedeutet „REGIO“ bei KÜSTEN-GAS REGIO-PLUS?
Das „REGIO“ in diesem Produktnamen steht für Ihren regionalen Umweltbeitrag.
Mit KÜSTEN-GAS REGIO PLUS unterstützen Sie aktuell die Aufforstung heimischer Wälder. Mit Ihrem Vertragsabschluss erwerben Sie automatisch eine Waldaktie und tragen so zur Renaturierung von mindestens einem Quadratmeter Wald pro Jahr im Mecklenburg -Vorpommern bei. Und das Beste: Für jede erworbene Waldaktie legen wir eine weitere dazu – für doppelten Klimaschutz in der Region.
So geben Sie der Natur etwas zurück und leisten mit Ihrem Energievertrag einen konkreten Beitrag zum regionalen Umwelt- und Klimaschutz.
Mit KÜSTEN-GAS REGIO PLUS unterstützen Sie aktuell die Aufforstung heimischer Wälder. Mit Ihrem Vertragsabschluss erwerben Sie automatisch eine Waldaktie und tragen so zur Renaturierung von mindestens einem Quadratmeter Wald pro Jahr im Mecklenburg -Vorpommern bei. Und das Beste: Für jede erworbene Waldaktie legen wir eine weitere dazu – für doppelten Klimaschutz in der Region.
So geben Sie der Natur etwas zurück und leisten mit Ihrem Energievertrag einen konkreten Beitrag zum regionalen Umwelt- und Klimaschutz.
Welche Produkte gibt es für Gewerbetreibende und größere Unternehmen?
Wenn Ihr Gewerbe einen niedrigen Energieverbrauch hat, können Sie zwischen unseren Produkten PUR, PLUS und REGIO-PLUS wählen – je nach Bedarf und gewünschtem Leistungsumfang. Bei höherem Verbrauch empfehlen wir unsere PROFI-Produkte:
– OSTSEE-STROM PROFI ab einem Stromverbrauch von 10.000 kWh pro Jahr
– KÜSTEN-GAS PROFI ab einem Gasverbrauch von 50.000 kWh pro Jahr
Diese Tarife sind speziell auf gewerbliche Anforderungen zugeschnitten und bieten passende Konditionen für größere Energiebedarfe.
Verbrauchen Sie mehr als 100.000 kWh Strom oder 300.000 kWh Gas beraten wir Sie gern persönlich und individuell. Kontaktieren Sie uns gern unter swrag.de/geschaeftskunden/grosskunden-kontaktanfrage.
– OSTSEE-STROM PROFI ab einem Stromverbrauch von 10.000 kWh pro Jahr
– KÜSTEN-GAS PROFI ab einem Gasverbrauch von 50.000 kWh pro Jahr
Diese Tarife sind speziell auf gewerbliche Anforderungen zugeschnitten und bieten passende Konditionen für größere Energiebedarfe.
Verbrauchen Sie mehr als 100.000 kWh Strom oder 300.000 kWh Gas beraten wir Sie gern persönlich und individuell. Kontaktieren Sie uns gern unter swrag.de/geschaeftskunden/grosskunden-kontaktanfrage.
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